正花園はイーフローラ加盟店です。全国にあるイーフローラ加盟店と連携し、お客様のご依頼のお花を全国にお届けすることが可能です。イーフローラで贈る花、どんな時にどのように利用するのがおすすめなのか？費用や時間などイーフローラを利用するメリットや花キューピットとの比較なども解説します。

「イーフローラ」とは

　イーフローラは全国のお花屋さんが加盟する「お花屋さんネットワークです。現在およそ1,300店舗の生花店が加盟しており、その運営を株式会社イーフローラがとり行っています。

また、株式会社イーフローラの主要株主は花業界でも日本最大手の一つである株式会社日比谷花壇であり、株式会社が運営する花業界の組織としては最大。加盟店数も花キューピットに次いで第2位の規模を誇ります。

イーフローラでお花を届ける仕組み

　「イーフローラ」の組織を利用してお花を贈ることができます。注文を受けた花屋さんと、お届けする先の花屋さんが情報を共有して、最終的にはお届けする花屋さんがお客様の商品を制作、配達を行う仕組みを指します。

加盟店数が花キューピットと比べ少ないことで地方の都市などにお花をお届けする場合、お花屋さんがカバーしきれない地域が存在することが主なデメリットとなりますが、取扱い手数料がかからない（花キューピットの場合は550円）など、お届けエリアが都市部の場合は金額面で有利に働くメリットなどもあります。

加盟店が主要都市や県庁所在地に集中

　加盟店の数は花キューピット及びませんが、日本全国に1,300店舗存在しています。東京や大阪、名古屋や福岡などの主要都市に加盟店が集中していたり、県庁所在地のある都市や都道府県第二の都市と呼ばれる地域などは大抵の場合イーフローラ加盟店が存在しています。

　また、加盟店取引にかかる取扱い手数料が0円（無料）であるという強力なメリットがあります。広いエリアをカバーするために追加配達料を頂く場合はありますが、取引にかかる手数料は一切かかりません。

環境に優しい、クリーンなフラワーギフト

　イーフローラ加盟店輸送は宅配便とは異なり、手渡しで近くのお花屋さんがお花を届けてくれます。ですので、宅配便輸送で必要なダンボールによる梱包などの過剰包装が発生しません。また輸送にかかる移動のためのCO2削減にも貢献します。

　あいにくお届け先の方がお留守でも、お花屋さんが商品を預かってくれますので、輸送品質が保たれるメリットもイーフローラ利用の利点です。

　もちろん、お客様が一度も利用したことのない花屋さんで、大切なお花を作ってもらうことは勇気のいることです。とは言え、お花屋さんもその地域で活躍するお花のプロであり、実は発注店のイメージの伝え方や要望の伝え方がとても重要だったりします。正花園がしっかりとお客様のご要望やデザインを把握したうえで、責任をもって配達店様にお伝えすることが大切です。

「イーフローラ」でできること

　イーフローラは1,300店舗の加盟店ネットワークを生かして、北海道から沖縄までお花を届けることができます。花束、アレンジメント、お供えのお花、お祝いのスタンド花など生花を使った商品であれば対応が可能です。

バルーンを使ったフラワーギフトにも対応

　イーフローラには「バルーン講習会」というものがあります。受講義務はありませんが、加盟店がアートバルーンの教習を受けることができ、バルーン講習会を受講した加盟店であれば、お花にバルーンをつけて可愛らしく装飾したりしてフラワーギフトを制作することができます。

正花園もこのイーフローラのバルーン講習会を受講済みで、バルーンフラワーの制作を行うことが可能です。

日本国内は当日12時までに注文すると当日お届けも可能

　正花園に「イーフローラ」のご相談をしていただければ、日本全国、一部の地域を除いて殆どの地域にご依頼日当日にお花をお届けすることができます。ただし、配達を担当される加盟店（配達店）様が当日のご依頼に対応いただけることが第一条件になります。

海外にもお花を贈ることが可能です

　イーフローラを使って海外へお住まいの方にお花を贈ることもできます。世界最大規模の生花店ネットワークであるアメリカのFTD（FTD Companies, Inc.）と業務提携締結し、世界的なフローリストのネットワークであるインターフローラの日本本部を務めています。（日本のインターフローラメンバーはイーフローラのみ）。

海外の提携ネットワークを通じ、各国・地域の提携先加盟店から新鮮なお花をお届けすることができます。

また、インターフローラを通じて、海外から正花園にお届けのご用命を頂くことも少なくありません。

2022年海外へのお届けに関しまして

　新型コロナウィルス感染症の影響により一部地域でまだ不安定な状態が続いております。ご注文につきまして、お受けしました後でもお届けできかねる場合もございますので予めご了承ください。

イーフローラのご相談

イーフローラで贈る花として向いているお花

スタンド花のお届け

　スタンド花はサイズが大きく宅配便による配送が不向きとされています。スタンド花のお届けは近くのお花屋さんにお届けしていただくことをお勧めします。スタンド花は設置場所に置いたり、引き上げも必要になる商品です。

胡蝶蘭のお届け

　サイズの大きな胡蝶蘭は宅配便による配送が不向きとされています。大きな花茎から沢山の花が連なる胡蝶蘭は輸送中に花同士が擦れてしまい花が傷んでしまう可能性もあります。また、先方に届いても大きなダンボールを処理しないといけないことから、宅配便による輸送には不向きです。

イベント会場やコンサートホールへのお届け

　イベント主催者も会場をレンタルしている関係で、荷物を受け取る人がいなかったり、保管場所が無かったり、商品をお届けにあがっても不在になってしまうケースがあります。また、近年は防犯上の観点から宅配便によるお花の受け取りをお断りされている会場やホールがございます。お近くの加盟店様が制作し、責任をもってお届けにあがるイーフローラを利用することで、確実にイベント会場やコンサートホールへお花をお届けすることができます。

訃報（お悔やみのお花のご自宅への配達）のお届け

　訃報は突然のことでもあり、なるべく早くご遺族の方にお悔やみのお花を届けたいという場合はイーフローラのご利用をお勧めしております。お悔やみの花材は多くの加盟店で用意されている場合が多く、かなりの確率でお届けが可能です。最速でお届けが可能のほか、地元の花屋さんが責任をもって配達しますので、輸送事故などによる商品の破損がないこともお奨めの理由の一つです。

　法事やお盆など予め開催日が決まっている場合は宅配便によるお届けも使い勝手のよい選択肢です。

セレモニーホールやお寺、斎場へのお届け

　訃報同様ですが、突然のことであり宅配便による配送ですと手配が間に合わない可能性があるため、イーフローラでの利用を強くお勧めします。また、地域性による弔花の種類、セレモニーホールの弔花の規格や看板の大きさなど地元の生花店（配達店）様の方が事情をよくわかっていらっしゃることの方が多く、直接配送、引き上げもおこなってもらえることから、強くお勧めしております。

イーフローラは正花園窓口をご利用ください

正花園がお客様のご要望をヒアリングし、お届けしたい加盟店に取り次ぎます

　お贈りしたいお花の種類やボリューム、色合い、お届けのタイミングなどオペレーターがしっかりとご相談に応じます。ただ単にお客様のご要望だけを伝える、いわゆる「伝言ゲーム」を行わず、お客様のご要望に加え、我々正花園の専門的な知識も併せてた情報を配達店様にお届けするので、地元金沢のみならず石川県以外にお住いのお客様が正花園でイーフローラ依頼をされるお客様もいらっしゃいます。信頼できる正花園オペレーターをぜひご活用ください。

不在や移転お届け日変更などの予期せぬ事態にも柔軟に対応

　配達店様が商品の制作・配達を担当しますが、不在や移転、先方様のご都合によるお届け日の変更など予期せぬ事態が発生することもございます。お届けの状況など詳しくご説明をさせていただきます。

また、正花園では配達店様が直接お客様（発注主様）と連絡をとり行うことはなく、予期せぬ事態が生じた場合でも正花園オペレーターよりお客様にご連絡をさせていただいております。発注を依頼した弊社の電話番号から発信いたしますので、安心して電話をお受けできます。

圧倒的な商品画像から商品をお選びいただけます

　イーフローラには全国統一の規格やデザインを統一したカタログがございません。それゆえに、発注店が配達店様にいかにお客様の商品イメージにアプローチできるかが重要です。おまかせではなく、しっかりと伝えオリジナルを作るということです。

　正花園では過去に制作した商品や、撮影を行った商品など数千にも及ぶ商品アイテムの中からも商品スタイルをお選びいただけます。また、これらの画像を基に配達店様と連絡を取り合いますので、認識の差を具体的な「画像」という形でお伝えしております。

もちろん、すべての花材が配達店様に揃っていることはあり得ず、形状や雰囲気を似せて制作することになりますが、配達店様に画像をお見せし、私共の意見も聞いていただきながらお客様の商品制作をお手伝いさせていただいております。

年に数百件の取引実績があるからお花屋さんとの連携も良好です

　正花園からイーフローラで他の生花店様に発注を依頼する件数は年間数百件。初めてご依頼をする生花店様もいらっしゃいますが、過去にしっかりと対応をしていただいた生花店様を優先してご案内させていただいております。正花園はEC取引量が毎年全国20位以内。他の加盟店様からも認知度が高く、お花屋さんとの関係も良好です。

配達店様のご事情でお届けができないこともあります

　配達店様のご都合により、配達ができない場合がございます。以下、配達店様が配達できないご都合内容と対応についてご連絡いたします。

配達店様の配達キャパシティをすでにオーバーしている場合

　配達店様の配達が集中し、配達キャパシティオーバーのために配達をお断りされる場合がございます。この場合、別の配達店様にご依頼をかけなおしいたしますが、同様に配達キャパシティーオーバーのためお断りされる場合もございます。ご注文のタイミングが早ければ早いほどこの問題は発生しにくくなります。

特に母の日や年度末などの配達の込み合うお届け日にはキャパシティーオーバーは毎年のように発生致します。予めご承知おきください。

配達地域で唯一の配達店様が定休日、配達キャパシティーオーバーの場合

　配達地域で配達を行っている花屋さん（加盟店）が１つしかない地域を「配達モノポリー地区」と呼んでいます。配達モノポリー地区の花屋さんの定休日であったり、配達キャパシティオーバーの場合は配達ができませんのでご了承ください。

花材・資材不足の場合

　商品を作成する上で必要はお花（花材）や資材（バスケットなど）が配達店様で欠品している場合、商品の制作ができないために配達をお断りされる場合がございます。お花屋さんは大抵、月曜日、水曜日、金曜日にお花の仕入れを行いますので、仕入れの日を最低でも１回は跨ぐようにゆとりをもって発注をされることでこれらの問題はおおむね解消されます。